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销售支持
适合任何需要「开拓客户、跟进转化、复盘业绩」的人 — 销售顾问、招生老师、BD、客户经理、销售主管、运营（有销售动作的）……只要你的工作涉及客户沟通、提案准备或业绩分析，都适合这个场景。
WorkBuddy 在这个场景里做什么： 搜索客户背景做跟进准备、批量生成个性化话术、分析转化漏斗找瓶颈、自动整理跟进记录——把销售过程里高频但低价值的整理和写作工作接管掉，让你把时间用在真正的沟通上。
⬇ 下载「销售支持」配置包配置包里有什么？
解压后你会看到 4 个文件和 1 个 README.md，全部放入 ~/.workbuddy/ 目录（references/ 子目录同步放入），重启 WorkBuddy 即可。或者直接按 README.md 里的提示词一键配置。
| 文件 | 作用 |
|---|---|
SOUL.md | AI 的工作价值观与场景默认视角（场景定制） |
IDENTITY.md | AI 的身份描述（可自定义助手名字） |
USER.md | 你需要填写：姓名、职位、工作背景、常用术语 |
AGENTS.md | AI 的执行规范和质量标准 |
USER.md 有占位符，按 README.md 里的提示词让 AI 引导你填写即可。
场景示例
场景一：客户跟进前的快速背景调研
我明天要跟进一个意向客户，公司名叫「XX科技」，联系人是技术总监。
帮我快速搜索：这家公司的主营业务、近期动态、规模、可能的痛点，
以及同类公司通常在我们这类产品上关注什么。
整理成一份3分钟能看完的跟进简报，
最后给我3个开场问题，能让客户多说、我多听。WorkBuddy 会：网页搜索客户信息 → 整理简报 → 生成针对性开场问题
场景二：个性化跟进话术批量生成
我手上有20个意向客户，基本信息在附件里（姓名/孩子年龄/咨询过的课程/上次沟通时间）。
帮我根据每个客户的情况，生成一条个性化的微信跟进话术：
- 提到上次沟通的具体内容（不要模板感）
- 针对孩子年龄段说一个有价值的信息点
- 自然引导预约试课，不要硬推
每条话术控制在100字以内，口语化，家长愿意回。
保存成表格，我逐条复制发送。WorkBuddy 会：读取客户信息 → 逐条生成个性化话术 → 保存为可直接使用的表格
场景三：转化漏斗分析 + 问题定位
这是本月的招生数据（附件）：线索来源、首次联系时间、试课情况、成交情况。
帮我分析转化漏斗：哪个环节流失最严重？
不同来源的线索质量差异有多大？
哪类客户画像的转化率最高？
然后搜索一下同类教育机构常见的提升转化率的方法，
结合我们的数据，给出3个优先级最高的改善方向，
每个方向说明具体怎么做、预期能改善多少。WorkBuddy 会：分析本地数据 → 搜索行业方法论 → 生成3个有数据支撑的改善方向
场景四：销售复盘 + 下周话术库更新
这周的销售记录在附件里（20条通话/聊天记录）。
帮我做一次复盘：
- 哪些话术效果好（客户明显更愿意继续聊）？
- 哪些问题被问得最多，但我们回答得不够好？
- 有没有成功案例可以提炼成可复用的话术？
把效果好的话术整理成「本周话术更新」文档，
把需要改善的地方整理成「下周重点练习」清单。WorkBuddy 会：分析销售记录 → 提炼规律 → 生成话术库更新 + 改进清单
推荐工具
这个场景不需要额外安装工具，WorkBuddy 自带的文件读写 + 网页搜索已经够用。
进阶：让 AI 接管跟进提醒
我的客户跟进记录在桌面「客户表.xlsx」里，每次沟通后我会更新备注和下次跟进日期。
帮我建一个定时任务：每天早上9点自动读取这个文件，
找出今天需要跟进的客户，生成一份今日跟进清单，
按优先级排序（意向高+距上次联系久的排前面），
列出每个客户的背景和上次沟通要点，方便我开始联系前快速回忆。