Appearance
学籍域 Skill
西瓜创客学籍管理相关的 WorkBuddy 技能文件，覆盖入学、升学、换课、延期、退费等全场景。 下载 tar.gz 后拖入 WorkBuddy 对话框即可加载。
一、元技能
不直接处理业务，是生成和管理其他 Skill 的工具（工坊）。
🧠 xg-policy-doc-system（文档写作元技能） ↑ 返回总览
版本： v2.3.0
类型： 元技能（meta）
作用： 公司级文档写作元技能。提供标准化的文档模板体系（政策、标准、指南、案例、角色定义、方案、报告、手册等），渐进式加载：路由表 → 按需加载分类目录或直达模板。你只需要描述要写什么类型的文档，Skill 自动匹配模板并引导完成。
适用场景： 制定中台政策、撰写业务规范、编写部门操作手册、输出标准化报告
触发词： 新建 skill、skill 模板、写政策、写标准、写指南、写案例、写方案、写报告
能力标签： 写政策/标准 写操作指南 写案例复盘 写方案/手册 ┃ ⚠️ 不处理业务流程逻辑、不判断业务对错
你可以这样用：
- 按标准模板写一份《系统课退课退款政策》
- 把这份沟通记录整理成规范的案例复盘文档
- 写一份中台运营部部门操作手册
- 新建一个"学员投诉处理"的标准化操作指南
安装：
⬇ 下载 xg-policy-doc-system.tar.gz
下载后拖入 WorkBuddy 对话框，发送：
请加载这个 Skill 文件，帮我了解它的功能。🏭 xg-process-architecture-skill（流程架构工坊） ↑ 返回总览
版本： v2.5.0
类型： 元技能（meta）
作用： 西瓜 Skill 工坊主入口。渐进式加载：路由表 → 按需加载对应参考文件。支持从多种输入（访谈记录、流程文档、抓取内容）自动生成标准化 Skill，包含合规扫描、依赖关系图、影响分析、生命周期管理等完整功能。
适用场景： 将现有业务流程转化为 WorkBuddy Skill、批量生成流程类 Skill、自动化审批发布
触发词： 生成 skill、转化流程、发布 skill、skill 工坊、流程文档化、合规扫描、依赖图、影响分析、生命周期、审批发布
能力标签： 流程→Skill转化 合规扫描 跨流程影响分析 生命周期管理 ┃ ⚠️ 不执行具体业务操作、有 30 轮上下文硬上限
你可以这样用：
- 把 SP007 退课退款 SOP 转化成标准化 Skill
- 扫描这个 Skill，检查有没有合规漏洞
- 这 3 个 Skill 之间有交叉引用，改一个会影响哪些？
- 帮我把这次业务变更（退费审批人调整）的影响范围梳理出来
安装：
⬇ 下载 xg-process-architecture-skill.tar.gz
下载后拖入 WorkBuddy 对话框，发送：
请加载这个 Skill 文件，帮我了解它的功能。二、学籍流程 Skill
直接对应学籍域的具体业务操作，覆盖学员从入学到退课的全生命周期。
📋 系统课学籍管理办法总则 ↑ 返回总览
版本： v1.2.0
类型： 总则（method）
作用： 定义系统课学籍管理的核心原则与规则框架，是所有学籍流程和规则的上位文件。涵盖学籍状态定义、变更权限、操作规范等基础约定。
适用场景： 学籍管理政策设计、跨流程规则一致性校验、新人了解学籍管理全貌
能力标签： 查询学籍规则定义 了解课程制度框架 判断角色职责分工 ┃ ⚠️ 只提供规则框架，不判断个案、不执行操作
你可以这样用：
- 图形化学员可以申请延期吗？根据总则回答
- 退课退款时班主任和客服的职责分别是什么？
- Python A1A2 和 C++ C0 的蜜月期规则有什么区别？
- 学籍状态有哪些？各状态之间怎么变更？
安装：
📐 系统课入学条件与能力要求 ↑ 返回总览
版本： v1.1.0
类型： 规则（rule）
作用： 定义各阶段学员入学的门槛标准与能力要求。明确不同年级、不同课程级别的准入门槛，支持 AI 自动判断学员是否符合入学条件。
适用场景： 入学资格审核、学员晋升判定、客服解答入学咨询
能力标签： 判断入学资格 年龄/年级/课程匹配 特殊场景处理指引 ┃ ⚠️ 不执行入学操作、不判跳级测试分数
你可以这样用：
- 9 岁能报 Python A1A2 吗？能力要求是什么？
- 学员跳级测试没通过但坚持要跳级，怎么处理？
- 有校外 C++ 证书但不到最低年龄，能报吗？
- 四年级学生想学 C++，需要满足什么条件才能入学？
安装：
🔄 入学及升学流程 ↑ 返回总览
版本： v1.1.0
类型： 流程（process）
作用： 完整覆盖从学员报名到正式入学的所有操作节点。包括报名确认、支付校验、班级分配、学习资源开通等环节，以及从低年级到高年级的升学操作流程。
适用场景： 新学员入学办理、老学员升学操作、批量入学处理
能力标签： 走入学操作链路 升学处理 对公转账/第三方渠道入学 ┃ ⚠️ 不处理非系统课学员、不处理退费场景
你可以这样用：
- 新学员是对公转账进来的，没班期，入学流程怎么走？
- 学员完成 Python A1A2，按流程怎么操作升学？
- 第三方渠道支付进来的学员，入学操作和正常购课有什么不同？
- 学员同时报了两门课程，入学流程有冲突吗？
安装：
🔄 跳级插班换班流程 ↑ 返回总览
版本： v1.1.0
类型： 流程（process）
作用： 处理学员班级调整的完整操作链，涵盖跳级（加速升入更高年级）、插班（中途加入已有班级）和换班（在同级间切换班级）三种场景。
适用场景： 学员能力突出申请跳级、中途调动申请插班、班级调整需要换班
能力标签： 跳级操作 插班处理 换班处理 ┃ ⚠️ 不主动引导调班、每学员每课程仅允许调一次
你可以这样用：
- 学员要跳级 Python A3A4，需要跳级测试吗？整个流程怎么走？
- 图形化学员想中途插班，需要确认哪些信息？怎么查学位？
- 学员换班后，原班和新班的课程进度怎么衔接？
- 同级别不同班级之间的换班，流程和跳级有什么不同？
安装：
⬇ 下载 process-class-transfer.tar.gz
🔄 换课报名流程 ↑ 返回总览
版本： v1.1.0
类型： 流程（process）
作用： 覆盖学员更换课程的申请、审核、执行全流程。包括课程差异核对、差价计算、原课程学籍关闭和新课程学籍开通。
适用场景： 学员申请更换课程、客服处理课程变更请求
能力标签： 换课差价计算 蜜月期判断 跨课程线转换 ┃ ⚠️ 不支持再次换课、不处理多课打包
你可以这样用：
- 学员从 Python 换到 C++，差价怎么算？走什么流程？
- A1A2 换 A3A4 必须通过跳级测试吗？没有通过怎么办？
- 学员想换成同价课程，流程上还需要退款操作吗？
- 学员提出换课要求，怎么判断还在蜜月期内？
安装：
⬇ 下载 process-course-switch.tar.gz
🔄 延期与复课流程 ↑ 返回总览
版本： v1.1.0
类型： 流程（process）
作用： 处理学员课程延期的完整链路：延期申请 → 学籍状态冻结 → 到期提醒 → 学员申请复课 → 学籍恢复 → 课程进度衔接。
适用场景： 学员因故暂停学习、延期到期后的复课处理、批量延期管理
能力标签： 延期申请流程 蜜月期判断 复课跟进处理 ┃ ⚠️ 不引导学员延期、图形化半年课不支持延期
你可以这样用：
- 学员申请延期，怎么判断还在蜜月期内？最长能延多久？
- 延期到期的学员没主动复课，班主任应该怎么跟进？
- Python A1A2 蜜月期是多少天？和图形化有什么不同？
- 延期后学员想提前复课，流程怎么处理？
安装：
🔄 个性化提前解锁流程 ↑ 返回总览
版本： v1.1.0
类型： 流程（process）
作用： 在满足特定条件（如能力测评达标、教师推荐）时，允许学员提前解锁后续学习内容。定义解锁条件、审批流程、解锁范围等操作规范。
适用场景： 学习进度超前的学员申请提前解锁、批量解锁教学资源
能力标签： 提前解锁课节 替代方案提供 解锁条件判定 ┃ ⚠️ 不能跳过替代方案、不能全部解锁、需教师推荐才可走解锁流程
你可以这样用：
- 学员进度超前想解锁后面的内容，替代方案有哪些？
- 提前解锁的申请条件和审批流程是什么？需要谁操作？
- 销售能帮学员解锁系统课内容吗？
- 解锁后课程进度怎么衔接？需要补作业吗？
安装：
⬇ 下载 process-early-unlock.tar.gz
🔄 系统课退课退款流程 ↑ 返回总览
版本： v1.1.0
类型： 流程（process）
作用： 完整覆盖系统课退课退款的所有业务环节：退课申请 → 审核 → 退款计算（按消费比例）→ 学籍关闭 → 退款执行 → 通知学员。是整个学籍生命周期闭环的最后一道流程。
适用场景： 学员申请退课退款、客服处理退款请求、批量退款操作
能力标签： 退课退款完整流程 挽单策略指引 退款规则查询 ┃ ⚠️ 不引导退费、不跳过两轮挽单、不负责数据审计核对
你可以这样用：
- 学员提出退款，两轮挽单应该怎么说？流程怎么走？
- 学员上到第 5 节课，按规则该怎么计算退款金额？
- 蜜月期最后一天提出退款，时效上有什么特殊要求？
- 退费审批人和打款人的角色分别是谁？流程到哪一步需要谁处理？
- 图形化学员和 Python 学员的退款规则一样吗？
安装：